RESISTENCIA AL CAMBIO

Las organizaciones se encuentran en un constante cambio, esto les permite continuar en la industria en la que ella se desenvuelven, estos cambios muchas siempre involucran personas, y en estas personas emociones tanto negativas como positivas.

Las personas frente al cambio tienden a la oposición de forma consiente o inconsciente, produciendo el efecto de la resistencia al cambio.

Entre las causas que a veces tienen los subordinados al cambio se encuentran:

·         Falta de información

·         Poca claridad en los cambios

·         Metas poco claras

·         Ambigüedad de la información

·         Exceso de información sobre los cambios

Entre los factores que contribuyen a la resistencia al cambio destacan los siguientes:

·         El miedo a perder algo (social, profesional, económico, tiempo, etc)

·         La cultura organizacional que castiga excesivamente el error.

·         La falta de la capacidad individual

·         Las dificultades para el trabajo en equipo

·         La percepción de la falta de recursos

·         La sensación de que el verdadero cambio no puede producirse.

Existe la posibilidad que lo subordinados conozcan el cambio pero no quieren que suceda ya que consideran que no es beneficioso. Esto puede producir los siguientes sentimientos:

·         El desacuerdo sobre las premisas o los razonamientos sobre los que se sustenta el cambio.

·         La incertidumbre: los efectos del nuevo sistema no son totalmente predecibles y esto genera temor por falta de confianza en sus resultados.

·         La pérdida de identidad.

·         La necesidad de trabajar más: la percepción de que este cambio traerá más trabajo a sus labores

Aunque hemos mencionado de forma negativa la resistencia al cambio en este articulo para hacer un contraste con el anterior, Emprender y la Zona de Confort ( Ver aquí el articulo ), deben recordar que esta no es precisamente negativa, pero para enfrentarla es necesaria brindar estrategias para minimizarla a lo largo del proceso de cambio. Una de las maneras que ayuda a reducir la resistencia es implicar a los subordinados en el cambio, convirtiéndolos en participantes del cambio.

Dependiendo del autor podemos hablar de la resistencia activa y pasiva, fases de resistencia, formas y grados de resistencia, pero lo importante es comprender que la resistencia existirá antes, durante y después del cambio.

 

Adaptación al cambio

El cambio debe realizarse a través de una estrategia planificada y dirigida, evitando saltarse cualquier paso ya que esto podría aumentar la resistencia por parte de los subordinados.

Preparar a los subordinados a través del desarrollo de competencias como la adaptabilidad al cambio se vuelve una herramienta muy útil, esta puede ser generada a través del coaching, tema que abordaremos en el siguiente capítulo, o de capacitaciones.

Conversar con los subordinados planificando en conjunto los objetivos del proceso de cambio, permitirá a estos tener las habilidades necesarias para este proceso.

Entregar las herramientas y hacer comprender que el cambio es algo natural ayudara a los subordinados a verlo como algo positivo permitiendo reducir los tiempos de implementación y considerablemente la resistencia a este.